給湯器の故障
給湯器の各故障原因
- 給湯器に不具合が出た時には、その原因により適切な対処方法があります。
- 危険な状態である場合には早急な対処をする必要があります。
放置して使い続けると、一酸化炭素中毒や火災・漏電などが起こる可能性があるので注意が要ります。 - 先ずは、トラブルの原因を確認し対処を行いましょう。
- ご自身で対処できないことも多々ありますので、その場合には「給湯器コールセンター」までご相談ください。
素早く対処させていただきます。
給湯器故障のチェックポイント1
ガスや電気・水道の供給がストップしている
ガス・電気・水道の料金滞納や手違いで供給が止められていることがあります。
また、近くでガス工事や水道工事・ガス工事が行われており、建物への供給が止められている場合もあります。
自然災害や突発的な事故により安全装置が作動している
自然災害が起きた時や突発的な事故が発生した時に、給湯器の安全装置が作動することがあります。
このケースでは、先ず復旧したときに他の機器も安全かどうか確認されたのち、給湯器の復旧処置を行ってください。
配管から水が漏れている
給湯器への配管から水漏れしている場合、水が供給されずお湯ができないことがあります。
水漏れがないか確認し、水道管の修理または交換を行う必要があります。
給湯器が故障している
10年以上使用していると給湯器の寿命の可能性があります。
給湯器本体が故障して完全にお湯が出なくなっているのでしたら給湯器本体が寿命を迎えています。
本体の交換をお考え下さい。
給湯器故障のチェックポイント2
給湯器リモコンのエラーコード確認
給湯器のエラーコード
- 111・11＝点火ができない、また着火した状態から火が消える
- 140・14＝故障による温度ヒューズや過熱防止装置の作動で停止
- 290＝ドレン排水管の詰まり、また給湯器の部品故障
- 632＝お湯の循環不良や給湯器の部品故障
- 710・71＝給湯器の電装基盤や回路の故障
給湯器へのガス供給
全ての蛇口でお湯が出るかどうか、ガスコンロなどの他のガス機器をお使いの場合は点火するか確認しましょう。
給湯器への水供給
給湯器への水の元栓が「閉」になっていないか、お湯の蛇口を絞りすぎていないか、給湯器のストレーナに異物が詰まっていないか確認しましょう。
給湯器への電気供給
リモコンの電源ボタンを押しても電源がつかない場合は、電気の供給を確認しましょう。
給湯器の外観異常
給湯器本体に錆などの腐食や変形、排気口周辺がすすで黒くなっていないか確認しましょう。
給湯器のシステムエラー
給湯器は電装基盤からの指令により運転していますが、一時的なシステムエラーや安全装置が働くと運転が自動的に停止します。
「給湯器リモコンのリセット」や「給湯器電源プラグのリセット」をお試し下さい。
※ガス臭いときは絶対に行わないで下さい！
神奈川県で給湯器故障の交換修理取付けは専門会社「給湯器コールセンター」へ
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給湯器交換修理の流れ
- お問合わせ
- 現地調査とお見積り
- 給湯器工事日調整
- 給湯器工事
- メンテナンスやアフターケアーのご説明
- お支払い
お得な給湯器台数限定キャンペーンもございます。
給湯器交換をされる場合に、神奈川県の皆様へもお得な給湯器キャンペーン商品をお勧めしております。
神奈川県の給湯器交換修理取付け対応市町村
横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市南区・横浜市保土ケ谷区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市港北区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市旭区・横浜市緑区・横浜市瀬谷区・横浜市栄区・横浜市泉区・横浜市青葉区・横浜市都筑区を始め以下の各地で給湯器修理・給湯器交換対応いたします。
横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市南区・横浜市保土ケ谷区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市港北区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市旭区・横浜市緑区・横浜市瀬谷区・横浜市栄区・横浜市泉区・横浜市青葉区・横浜市都筑区・川崎市川崎区・川崎市幸区・川崎市中原区・川崎市高津区・川崎市多摩区・川崎市宮前区・川崎市麻生区・相模原市緑区・相模原市中央区・相模原市南区・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・小田原市・茅ヶ崎市・逗子市・三浦市・秦野市・厚木市・大和市・伊勢原市・海老名市・座間市・南足柄市・綾瀬市・三浦郡葉山町・高座郡寒川町・中郡大磯町・中郡二宮町・足柄上郡中井町・足柄上郡大井町・足柄上郡松田町・足柄上郡山北町・足柄上郡開成町・足柄下郡箱根町・足柄下郡真鶴町・足柄下郡湯河原町・愛甲郡愛川町・愛甲郡清川村
※一部地域では、道路状況などで対応できないことがあります。
