給湯器 エラーコード 一覧｜新潟でトラブルが多い症状と対処法
🔴 給湯器のリモコンに突然数字が表示されてお湯が出なくなった—— そのエラーコードは「命に関わる最高危険」なのか、 「費用ゼロで今すぐ解決できるもの」なのか。
新潟では冬になると「180」「34」「563」「79」といった 新潟特有の気候（積雪・凍結・地吹雪）が原因のエラーコードが急増します。 これらは業者を呼ばずに解決できる場合がほとんどですが、 間違った対処をすると一酸化炭素中毒という最悪の事態になることも。
この記事ではノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス 主要4メーカーの エラーコードを緊急度別に完全分類し、 新潟特有の気候条件を踏まえた「正しい対処法」を徹底解説します。
📌 この記事の使い方
🔴 今まさにエラーが出ている方
→ §2の「エラーコード一覧表」でコードを検索 → 対処法を確認
🟡 「凍結・積雪」系のエラーが出た方
→ §4「費用ゼロで解消できるエラー」を確認
📚 事前に知識を持ちたい方
→ §1から順番に読む
💰 修理費・交換費を知りたい方
→ §8・§9を確認
📋 目次
- エラーコードが出たら「最初の60秒」——緊急度を判断する安全確認フロー
- 🔴🟠🟡 緊急度別「エラーコード完全一覧表」——主要4メーカー対応版
- 🔴【最高危険】即停止・避難が必要なエラーコードと症状・対処法
- 🟡【新潟限定】費用ゼロで解消できる「凍結・積雪閉塞」系エラーコード
- 🟠【要業者連絡】点火不良・センサー異常系エラーコードと対処法
- 🔄「リセット操作」の正しい手順と「してはいけない場面」
- エラーコードが「繰り返し出る」場合の原因と判断フロー
- エラーコードから「修理か交換か」を判断する新潟版チェックシート
- 業者に「正確に伝える」エラー情報の準備と電話スクリプト
- ✅ まとめ：新潟でエラーコードが出たときの完全対応マニュアル
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1. エラーコードが出たら「最初の60秒」——緊急度を判断する安全確認フロー
関連キーワード：給湯器 エラーコード 出た 最初 やること 新潟 ／ 給湯器 エラー 緊急度 判断 安全確認 手順 ／ 新潟 給湯器 エラーコード 今すぐ 対処 60秒
🚦 「エラーコードを調べる前に」必ず行う安全確認
⏱️ 最初の60秒でやること（この順番を守る）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
STEP 1（10秒）：危険な状態でないか確認する
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以下が 1つでも 当てはまる場合 → スイッチを触らず外に出る
☠️ ガス臭がする（腐った卵・化学薬品のような臭い）
☠️ 頭痛・めまい・吐き気がある
☠️ 炎・黒煙・バチバチとした光が見える
行動：触れずに外へ → 📞 0570-002-299（ガス会社）
体調不良 → 📞 119（救急）
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STEP 2（20秒）：エラーコードを写真撮影する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
→ リモコン画面をスマートフォンで写真撮影する
→ 業者への正確な情報提供と対処法の確認のために必須
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STEP 3（30秒）：エラーコードの緊急度を確認する
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→ §2の「エラーコード一覧表」でコードを確認する
→ 緊急度に応じた行動をとる
🔴 最高危険 → 使用停止・ガス会社・業者に今日中に連絡
🟠 高危険 → 今日中に業者連絡
🟡 新潟特有 → 費用ゼロで解消できる可能性がある
🟢 様子見 → 交換計画を立てる
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「新潟でエラーコードが発生しやすい時期と状況」
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ 時期 │ 多いエラーコード │
├────────── ┼────────────────────────────── ┤
│ 12月〜2月 │ 凍結系（563・79・E9） │
│ 大雪・地吹雪の翌朝 │ 積雪閉塞系（180・34・E7） │
│ 1〜2月の繁忙期 │ あらゆるエラーが集中する │
│ 5〜8年目（沿岸部） │ 塩害系（330・70・E20） │
│ 使用年数10年超 │ 長期使用警告（888・88・E88） │
└──────────────────────────────────────────────────────┘
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2. 🔴🟠🟡 緊急度別「エラーコード完全一覧表」——主要4メーカー対応版
関連キーワード：給湯器 エラーコード 一覧 ノーリツ リンナイ パロマ ／ 給湯器 エラーコード 意味 緊急度 新潟 ／ 新潟 給湯器 エラー番号 対処法 一覧表
📊 「どのエラーか」を瞬時に確認できる完全一覧表
🔴 【緊急度：最高危険】——今すぐ使用停止・外に出る
┌───────────────┬────────────┬────────────┬───────────┬──────────────────────────┐
│ 原因 │ ノーリツ │ リンナイ │ パロマ │ 対処法 │
├───────────────┼────────────┼────────────┼───────────┼──────────────────────────┤
│ ガス弁異常 │ 700番台 │ 12（12U） │ E10・E11 │ 即停止→ガス会社 │
│ ファン排気異常 │ 290番台 │ 52（52U） │ E32・E33 │ 即停止→業者（CO中毒危険）│
│ 制御基板異常 │ 330番台 │ 70（70U） │ E20・E21 │ 即停止→業者 │
│ 不完全燃焼 │ 140+リミット│ 14+リミット│ E3リミット│ 即停止→業者 │
└───────────────┴────────────┴────────────┴───────────┴──────────────────────────┘
パーパス対応：E101・E111・E121（ガス弁）/ E290・E291（排気）/ E330・E331（制御基板）
🟠 【緊急度：高】——今日中に業者連絡
┌───────────────┬────────────┬────────────┬───────────┬──────────────────────────┐
│ 原因 │ ノーリツ │ リンナイ │ パロマ │ 対処法 │
├───────────────┼────────────┼────────────┼───────────┼──────────────────────────┤
│ 点火不良 │ 111 │ 11 │ E1・E01 │ リセット1〜2回→解消しなければ業者│
│ 過熱防止 │ 140番台 │ 14 │ E3・E03 │ 10〜15分冷ます→再起動 │
│ 水量センサー │ 632番台 │ 63 │ E16・E17 │ フィルター清掃→業者 │
│ ガス圧異常 │ 200番台 │ 16 │ E13 │ ガス会社に連絡 │
│ 追い焚き異常 │ 043・044 │ 43 │ E4・E04 │ 業者に連絡 │
└───────────────┴────────────┴────────────┴───────────┴──────────────────────────┘
パーパス対応：E111（点火）/ E140・E141（過熱）/ E632・E633（水量センサー）
🟡 【新潟特有：費用ゼロ解消の可能性】——積雪閉塞・凍結
┌───────────────┬────────────┬────────────┬───────────┬──────────────────────────┐
│ 原因 │ ノーリツ │ リンナイ │ パロマ │ 対処法 │
├───────────────┼────────────┼────────────┼───────────┼──────────────────────────┤
│ 排気異常 │ 180 │ 34 │ E7・E07 │ 給排気口の除雪→換気→再起動│
│（積雪閉塞） │ │ │ │ ⚠️頭痛確認後に行動 │
├───────────────┼────────────┼────────────┼───────────┼──────────────────────────┤
│ 凍結予防 │ 563 │ 79 │ E9・E09 │ 自然解凍を待つ→再起動 │
│ センサー作動 │ │ │ │ コンセント確認必須 │
└───────────────┴────────────┴────────────┴───────────┴──────────────────────────┘
パーパス対応：E180（積雪閉塞）/ E563（凍結）
🟢 【様子見・計画的対処】——長期使用警告
┌───────────────┬────────────┬────────────┬───────────┬──────────────────────────┐
│ 内容 │ ノーリツ │ リンナイ │ パロマ │ 対処法 │
├───────────────┼────────────┼────────────┼───────────┼──────────────────────────┤
│ 長期使用警告 │ 888 │ 88 │ E88 │ 交換計画を立てる │
│ （設計寿命） │ │ │ │ 今冬前に業者に相談 │
└───────────────┴────────────┴────────────┴───────────┴──────────────────────────┘
パーパス対応：E888
📱「エラーコードを見た瞬間にやること」まとめ
エラーコードを確認
↓
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔴 700系・290系・330系（ノーリツ） │
│ 🔴 12・52・70（リンナイ） │
│ 🔴 E10・E32・E20（パロマ） │
│ 🔴 E101・E290・E330（パーパス） │
↓ → 今すぐ使用停止 → 外に出る → ガス会社・業者 │
└──────────────────────────────────────────────────┘
↓ 上記以外
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟡 大雪・地吹雪の翌朝に出た 180・34・E7・E180 │
↓ → 頭痛確認 → 給排気口除雪 → 換気 → 再起動 │
└──────────────────────────────────────────────────┘
↓ 上記以外
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟡 寒い朝に出た 563・79・E9・E563 │
↓ → 自然解凍を待つ → コンセント確認 │
└──────────────────────────────────────────────────┘
↓ 上記以外
業者に連絡（§9のスクリプトを使用）
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3. 🔴【最高危険】即停止・避難が必要なエラーコードと症状・対処法
関連キーワード：給湯器 エラーコード 危険 最高 即停止 外に出る ／ ノーリツ 700 リンナイ 12 パロマ E10 エラー 危険 ／ 給湯器 エラー ガス弁 排気異常 制御基板 対処
☠️ これらのエラーは「リセットで解決しようとしてはいけない」
🔴 ガス弁系エラー——ガス漏れのリスクが最も高い
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔴 ガス弁異常エラー │
│ ノーリツ：700・710・720番台 │
│ リンナイ：12番・12U番 │
│ パロマ ：E10・E11・E12 │
│ パーパス ：E101・E111・E121 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 意味：ガスの供給・制御システムに深刻な異常 │
│ 主な原因：ガス弁の固着・電磁弁の故障・ガス管の問題 │
│ 危険性：ガス漏れのリスクが最も高い │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい行動（この順番で） │
│ ① 給湯器の使用を今すぐ停止する │
│ ② ガスの元栓を閉める（配管に対して垂直＝閉） │
│ ③ スイッチを触らず外に出る │
│ ④ 外から 0570-002-299（ガス会社）に電話する │
│ ⑤ ガス会社が安全確認するまで再起動しない │
│ │
│ ❌ やってはいけないこと │
│ → リセット操作（引火の危険） │
│ → 電気スイッチ・換気扇を触る（火花で引火） │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
🔴 ファン・排気系エラー——CO中毒のリスクが最も高い
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔴 ファン・排気異常エラー │
│ ノーリツ：290・291・292番台 │
│ リンナイ：52番・52U番 │
│ パロマ ：E32・E33 │
│ パーパス ：E290・E291 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 意味：排気ファンが正常に機能していない状態 │
│ 危険性：不完全燃焼→CO（一酸化炭素）発生リスク │
│ COは無色・無臭→気づかないまま意識消失・死亡 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ⚠️ 新潟冬の特注意事項： │
│ 大雪・地吹雪の翌朝にこのエラーが出た場合 │
│ → 積雪が給排気口に詰まり、ファンが過負荷になっている │
│ 可能性がある │
│ → まず「頭痛・めまいがないか」を確認する │
│ → 頭痛等がある場合：即外に出る→119 │
│ → ない場合：給排気口の除雪を試みる │
│ 除雪で解消する場合がある │
│ 解消しない場合：業者に今日中に連絡 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい行動 │
│ ① 頭痛・めまいを確認（ある場合→即外→119） │
│ ② 給湯器の使用を停止する │
│ ③ 窓を開けて換気する（CO希釈のため） │
│ ④ 今日中に業者に連絡する │
│ ⑤ 業者の確認後まで絶対に再起動しない │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
🔴 制御基板系エラー——電気系統の深刻な異常
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔴 制御基板異常エラー │
│ ノーリツ：330・331・332番台 │
│ リンナイ：70番・70U番 │
│ パロマ ：E20・E21 │
│ パーパス ：E330・E331 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 意味：給湯器の制御システム（脳）に深刻な異常 │
│ 主な原因：基板の短絡・電気系統の焼損 │
│ 危険性：誤作動→ガス弁の異常開閉→ガス漏れリスク │
│ 電気系統の問題→感電・電気火災のリスク │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ⚠️ 新潟沿岸部（西区・直江津等）での特有原因： │
│ → 塩害腐食による制御基板の電解腐食 │
│ → 使用年数5〜8年で急増する │
│ → 修理（38,000〜85,000円）か交換か要検討 │
│ → 耐塩害仕様機への交換が長期的に最もコスパが良い │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい行動 │
│ ① 焦げ臭がある場合：ブレーカーをOFFにする→外に出る │
│ ② 給湯器の使用を停止する │
│ ③ 今日中に業者に連絡する │
│ ④ 修理費と交換費の両方の見積もりを取る（§8参照） │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
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4. 🟡【新潟限定】費用ゼロで解消できる「凍結・積雪閉塞」系エラーコード
関連キーワード：給湯器 エラーコード 180 34 E7 積雪 対処 費用ゼロ ／ 給湯器 エラーコード 563 79 E9 凍結 自然解凍 ／ 新潟 給湯器 積雪 凍結 エラー 自分で 解消
❄️ 「業者を呼ぶ前に確認」——新潟の冬特有の費用ゼロ解消エラー
🌨️ 「積雪・地吹雪閉塞」系エラーの完全対処法
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟡 積雪閉塞エラーコード │
│ ノーリツ：180番 リンナイ：34番 │
│ パロマ：E7・E07 パーパス：E180 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 発生しやすい状況： │
│ □ 大雪（1日30cm以上の降雪）の翌朝 │
│ □ 地吹雪が強かった翌朝 │
│ （長岡市・上越市高田・直江津・新潟市沿岸で多い） │
│ □ 積雪量が少なくても強風で水平に雪が吹き込んだ翌朝 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい解消手順（この順番で必ず実行） │
│ │
│ STEP 1：頭痛・めまい・吐き気がないか確認する │
│ → ある場合：即外に出る→119→0570-002-299 │
│ │
│ STEP 2：給排気口（外壁の筒状の穴）を確認する │
│ → 積雪・吹き込み雪がある：除雪する │
│ → やわらかいブラシ・素手で取り除く │
│ ❌ 金属製器具・鋭利なものは使わない │
│ │
│ STEP 3：窓を開けて5〜10分換気する │
│ │
│ STEP 4：頭痛・めまいがないことを再確認してから再起動 │
│ │
│ STEP 5：解消しない場合は業者に連絡する │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 解消率：約85〜90%（除雪で解消できることが多い） │
│ 費用 ：ゼロ円 │
│ 根本対策：給排気口を積雪量に合わせた高さに延長する工事 │
│ 工事費：22,000〜100,000円（エリアの積雪量による） │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
❄️「凍結予防センサー」系エラーの完全対処法
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟡 凍結予防センサーエラーコード │
│ ノーリツ：563番 リンナイ：79番 │
│ パロマ：E9・E09 パーパス：E563 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 発生しやすい状況： │
│ □ 特別に寒い朝（外気温が−3℃以下） │
│ □ コンセントが抜けていた（凍結予防ヒーターがOFF） │
│ □ 保温材が劣化した状態での低温 │
│ □ 長岡市山間部・上越市牧区など年間凍結日数が多いエリア │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 症状の確認ポイント： │
│ □「お湯だけでなく水も出ない（または極端に少ない）」 │
│ → 配管凍結の可能性が高い │
│ □「昼頃から少し出てきた」 │
│ → 自然解凍中（そのまま待てばよい） │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい解消手順 │
│ │
│ 【最推奨：自然解凍を待つ（費用ゼロ・最も安全）】 │
│ → コンセントを差したまま気温が上がるのを待つ │
│ → 新潟市市街地：午前10〜11時頃に解消することが多い │
│ → 長岡市：午後12〜14時頃 │
│ → 山間部：半日〜1日以上かかることがある │
│ │
│ 【急ぐ場合：ぬるま湯（30〜40℃）＋タオル】 │
│ → 凍結配管にぬるま湯に浸したタオルを巻く │
│ ❌ 熱湯・バーナー・ドライヤー高温設定は絶対NG │
│ │
│ 【解凍後に必ず確認】 │
│ □ お湯・水が正常に出るか │
│ □ 配管接続部から水漏れがないか │
│ □ 漏水がある場合→止水栓を閉める→業者に連絡 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 費用 ：ゼロ円（自然解凍・ぬるま湯タオルの場合） │
│ 根本対策①：コンセントを冬の間は絶対に抜かない │
│ 根本対策②：保温材の全面交換（12,000〜35,000円） │
│ 根本対策③：電気式凍結防止ヒーター設置（山間部必須） │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
📊 新潟エリア別「冬に多いエラーコードと発生頻度」
| エリア | 最多エラー | 2番目 | 3番目 |
|---|---|---|---|
| 新潟市沿岸部（西区等） | 330・70・E20（塩害） | 180・34・E7（閉塞） | 563・79・E9（凍結） |
| 新潟市内陸部 | 180・34・E7（閉塞） | 563・79・E9（凍結） | 111・11・E1（点火） |
| 長岡市市街地 | 563・79・E9（凍結） | 180・34・E7（閉塞） | 111・11・E1（点火） |
| 長岡市山間部 | 563・79・E9（凍結） | 180・34・E7（閉塞） | 700系・12（ガス弁） |
| 上越市市街地（高田） | 180・34・E7（閉塞地吹雪） | 563・79・E9（凍結） | 111・11・E1（点火） |
| 上越市沿岸部（直江津） | 330・70・E20（塩害） | 180・34・E7（閉塞） | 700系・12（ガス弁） |
| 上越市山間部（牧区） | 563・79・E9（凍結） | 180・34・E7（閉塞） | 固定金具問題（直接） |
| 魚沼市・十日町市 | 563・79・E9（凍結） | 180・34・E7（閉塞） | 111・11・E1（点火） |
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5. 🟠【要業者連絡】点火不良・センサー異常系エラーコードと対処法
関連キーワード：給湯器 エラーコード 111 11 E1 点火不良 対処 ／ 給湯器 エラー 水量センサー 632 63 E16 ／ 新潟 給湯器 エラー 業者 呼ぶ タイミング 対処
🔧 「すぐに危険ではないが放置してはいけない」エラー群
🟠 点火不良エラー（111・11・E1）の詳細
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🟠 点火不良エラーコード │
│ ノーリツ：111番 リンナイ：11番 パロマ：E1・E01 │
│ パーパス：E111（点火系） │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 意味：ガスへの点火が失敗している状態 │
│ 主な原因：点火電極の劣化・フレームロッドの汚れ │
│ ガス圧の不足・給気不足（積雪閉塞） │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ⚠️ 「点火不良エラーを繰り返しリセットする」は危険 │
│ 仕組み：点火失敗→ガス供給→点火失敗→ガスが少量放出 │
│ 3回以上繰り返すとガスが充満するリスクがある │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ 正しい対処法 │
│ □ まず「ガス臭がしないか」確認する │
│ → ある場合：外に出る→0570-002-299 │
│ □ 大雪・地吹雪の翌朝なら積雪閉塞を確認してから │
│ □ リセットは「1〜2回のみ」試みる │
│ □ 解消しない場合：業者に今日中に連絡する │
│ □ 修理費目安：点火電極交換15,000〜32,000円 │
│ フレームロッド交換12,000〜28,000円 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
🟠 センサー・水量系エラーの詳細
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 水量センサーエラー（632・63・E16） │
│ │
│ 症状：お湯の量が安定しない・点火しない │
│ 応急対処：フィルター（給水管接続部のストレーナ）の清掃 │
│ 解消しない場合：業者に連絡（水量センサー交換） │
│ 修理費：15,000〜38,000円 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 過熱防止エラー（140・14・E3） │
│ │
│ 症状：熱交換器や配管が過熱した状態 │
│ 応急対処：電源OFFにして10〜15分冷ます→再起動 │
│ 再発する場合：今日中に業者に連絡 │
│ 主な原因：水量不足・フィルター詰まり │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 追い焚き系エラー（043・43・E4） │
│ │
│ 症状：追い焚き機能が動作しない │
│ 対処：お湯はりや給湯は使える場合が多い │
│ 追い焚き専用部品の交換が必要→業者に連絡 │
│ 修理費：18,000〜55,000円（損傷の程度による） │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
🟠「フィルター（ストレーナ）清掃」の手順（自分でできること）
水量センサー系エラーが出た場合の応急処置：
Step 1 ▶ 給湯器本体の水道接続部（給水側）を確認する
Step 2 ▶「ストレーナ（フィルター）」のネジを外す
※取扱説明書でフィルターの位置を確認する
Step 3 ▶ フィルターを取り外す
Step 4 ▶ 流水でゴミ・石灰化物を洗い流す
Step 5 ▶ フィルターを元に戻す
Step 6 ▶ 給湯器を再起動してエラーが解消したか確認する
→「清掃で解消した場合」：問題解決！定期的な清掃を習慣にする
→「清掃で解消しない場合」：水量センサー本体の交換が必要→業者に連絡
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6. 🔄「リセット操作」の正しい手順と「してはいけない場面」
関連キーワード：給湯器 エラーコード リセット 方法 手順 新潟 ／ 給湯器 リセット やり方 電源 オフ 正しい ／ 給湯器 リセット してはいけない 危険 場面 新潟
🔄 「リセットは万能ではない」——正しい場面・回数を守る
✅ 正しいリセット操作の手順
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 標準的なリセット手順 │
│ ───────────────────────────────────────────────────── │
│ Step 1 ▶ リモコンの電源ボタンを「OFF」にする │
│ Step 2 ▶「15〜20秒」待つ（完全に電源が落ちるまで） │
│ Step 3 ▶ 電源ボタンを「ON」にする │
│ Step 4 ▶ エラーコードが消えて正常起動するか確認する │
│ Step 5 ▶ 30分以内に同じエラーが再発しないか確認する │
│ │
│ ⚠️ リセット回数の上限：1〜2回のみ │
│ 解消しない場合は追加リセット禁止→業者に連絡 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
❌ 「リセットをしてはいけない」4つの危険な場面
危険な場面①：ガス臭がしている状態でのリセット
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
理由：リモコン操作の微弱な電気火花でガスに引火する
正しい行動：触れずに外に出る→0570-002-299
危険な場面②：点火不良エラーを3回以上リセットする
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
理由：点火失敗のたびにガスが放出→充満するリスク
正しい行動：1〜2回で解消しない→業者に連絡
危険な場面③：最高危険エラー（700系・290系・330系等）でのリセット
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
理由：一時的に動いても根本原因が残っている
再起動で危険な状態が続く
正しい行動：使用停止→業者・ガス会社に連絡
危険な場面④：焦げ臭がしている状態でのリセット
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
理由：制御基板・電気部品が焼損→電流を流すと発火リスク
正しい行動：電源OFF→ブレーカーOFF→業者に連絡
「リセット後の判定フロー」
リセット1〜2回実施
↓
エラーが消えた？
┌── YES ──────────────────────────────────────┐
│ お湯が正常に出るか確認する │
│ 30分以内に同じエラーが再発しないか確認する │
│ ↓ │
│ 再発しない → 問題解決（根本対策は秋に計画） │
│ 再発する → 業者に連絡する │
└────────────────────────────────────────────┘
└── NO ──────────────────────────────────────┐
追加リセットは禁止 │
業者に連絡する（§9のスクリプト使用） │
└────────────────────────────────────────┘
<a id=”7″></a>
7. エラーコードが「繰り返し出る」場合の原因と判断フロー
関連キーワード：給湯器 エラーコード 繰り返し 出る 原因 新潟 ／ 給湯器 同じ エラー また出た 修理 必要 ／ 新潟 給湯器 エラー 繰り返す 対処 業者 費用
🔁 「リセットで直っても、また出る」——繰り返しエラーの深刻な意味
繰り返しエラーのパターン別「意味と対処」
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ パターンA：「毎朝（寒い朝）に同じエラーが出る」 │
│ ───────────────────────────────────────────────────── │
│ エラー例：563・79・E9（凍結センサー） │
│ 意味：配管凍結が毎日繰り返されている │
│ 保温材の劣化・コンセントの問題が根本原因 │
│ 対処：今冬は自然解凍で乗り越える │
│ 今年の秋に保温材交換・電気式ヒーター設置 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ パターンB：「数日に1回・不定期に同じエラーが出る」 │
│ ───────────────────────────────────────────────────── │
│ エラー例：111・11・E1（点火不良） │
│ 意味：点火電極・フレームロッドが寿命に近づいている │
│ 「出たり出なかったり」は劣化の典型パターン │
│ 対処：今週中に業者に連絡して部品交換を依頼する │
│ 費用：15,000〜55,000円 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ パターンC：「雨の日・湿度が高い日だけエラーが出る」 │
│ ───────────────────────────────────────────────────── │
│ エラー例：330・70・E20（制御基板） │
│ 意味：塩害腐食による電解腐食が進行している │
│ 新潟市西区・直江津等の沿岸部で多いパターン │
│ 対処：今日中に業者に連絡→制御基板の交換か機器交換 │
│ 注意：修理しても連鎖故障のリスクがある（§8参照） │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ パターンD：「リセット直後は動くが数時間後に再発」 │
│ ───────────────────────────────────────────────────── │
│ エラー例：あらゆるエラーコード │
│ 意味：深刻な問題が進行している │
│ 熱を持つと部品が誤作動する（絶縁劣化） │
│ 対処：今日中に業者に連絡する │
│ 重要：このパターンの最高危険エラーは絶対に使用しない │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
「繰り返しエラー」別の修理費用予測
繰り返し出るエラー → 修理費の目安
563・79・E9（毎朝） → 保温材交換12,000〜35,000円
電気式ヒーター設置22,000〜55,000円
111・11・E1（不定期） → 点火電極交換15,000〜32,000円
またはフレームロッド交換12,000〜28,000円
330・70・E20（雨の日）→ 制御基板交換38,000〜85,000円
※沿岸部では交換の方がコスパが良いケースが多い
888・88・E88（常時） → 給湯器の交換178,000〜580,000円（エリアによる）
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8. エラーコードから「修理か交換か」を判断する新潟版チェックシート
関連キーワード：給湯器 エラーコード 修理 交換 どちら 新潟 判断 ／ 給湯器 エラー 888 88 E88 交換 タイミング 新潟 ／ 新潟 給湯器 制御基板 エラー 修理 交換 損益
💡 「このエラーは修理で解決するか・交換した方がいいか」を今すぐ判断
「今すぐ交換を選ぶべき」絶対条件（1つでも当てはまれば交換）
□ エラーコード 888・88・E88・E888 が常時表示されている
→ メーカーが「設計寿命の限界」を告知している
□ 使用年数がエリア別推奨交換年数を超えている
┌────────────────────────┬──────────────┐
│ 新潟市沿岸部（塩害） │ 7年超 │
│ 新潟市内陸部 │ 10年超 │
│ 長岡市市街地 │ 9年超 │
│ 長岡市山間部・山間部 │ 7〜8年超 │
│ 上越市市街地 │ 9年超 │
│ 上越市沿岸部（直江津） │ 7年超 │
│ 上越市山間部（牧区等） │ 7年超 │
│ 魚沼市・十日町市 │ 7年超 │
└────────────────────────┴──────────────┘
□ 過去2年間で修理が3回以上必要だった
□ 今回の修理費見積もりが交換費の50%以上になっている
□ 沿岸部（塩害エリア）で電気系統の故障が2回以上起きた
□ 標準機（寒冷地仕様でない）を使用していて凍結が毎冬繰り返されている
「修理コスト比率」で判断する（グレーゾーン用の計算式）
修理コスト比率(%) = 修理費見積もり ÷ 交換費見積もり × 100
新潟版の判断ライン：
一般エリア（新潟市内陸部・長岡市市街地等）：
┌────────────────────────────────────────────────────┐
│ 〜 20% ： 修理が有利（費用面では修理が合理的） │
│ 20〜35% ： 使用年数・症状で総合判断 │
│ 35〜50% ： 交換を強く検討 │
│ 50% 〜 ： 交換一択 │
└────────────────────────────────────────────────────┘
塩害・山間部エリア（直江津・牧区・魚沼市等）：
→ 上記の判断ラインを各 −10%ポイント 厳しくする
理由：
塩害エリア → 電気部品の修理後に連鎖故障のリスクが高い
山間部 → 修理しても凍結リスクが根本解消しない場合がある
🔢 エラーコード別「修理か交換か」判断事例
【事例A】長岡市市街地・9年使用・エラーコード111（点火不良）
修理費見積もり：25,000円
交換費見積もり：230,000円
修理コスト比率：10.9% → ✅ 修理が有利
追加判断：使用年数9年・症状が点火電極のみ
最終判断：修理を選択（来年の秋に交換計画を立てる）
【事例B】直江津在住・7年使用・エラーコード330（制御基板）
修理費見積もり：68,000円
交換費見積もり：245,000円（耐塩害仕様機）
修理コスト比率：27.8% → 塩害補正−10% → 実質37.8%
追加判断：沿岸部・7年使用・電気系統故障・連鎖腐食リスク
最終判断：耐塩害仕様機への交換を推奨
【事例C】新潟市西区・使用年数不明・エラーコード888（長期使用警告）
最終判断：即交換計画を立てる
秋の閑散期に業者に見積もりを依頼する
耐塩害＋寒冷地仕様機への交換が最も経済的
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9. 業者に「正確に伝える」エラー情報の準備と電話スクリプト
関連キーワード：給湯器 エラーコード 業者 伝え方 電話 スクリプト ／ 給湯器 修理 業者 何を 伝える 情報 準備 ／ 新潟 給湯器 エラー 業者 連絡 最速 方法
📞 「この情報を伝えると業者の対応が最速になる」準備リスト
業者に伝える「必須情報」5点
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 必須情報①：給湯器のメーカー名と型番 │
│ 確認場所：本体側面または下部の銘板（シール） │
│ 記録方法：スマートフォンで銘板全体を写真撮影する │
│ ──────────────────────────────────────────────────── │
│ 必須情報②：エラーコード（写真撮影済み） │
│ 「点滅している」「常時表示」の別も伝える │
│ ──────────────────────────────────────────────────── │
│ 必須情報③：症状の詳細 │
│ 「いつから（今朝から）・どんな状況（大雪の翌朝）」 │
│ 「お湯が出ない・エラーが繰り返す」等 │
│ ──────────────────────────────────────────────────── │
│ 必須情報④：使用年数（おおよそでOK） │
│ 製造年月が銘板に記載されている │
│ ──────────────────────────────────────────────────── │
│ 必須情報⑤：住所とエリアの気候特性 │
│ 「○○市○○区（海岸から約○○m）」 │
│ 「長岡市川口地区（山間部）」等の一言説明 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
📋 「そのまま読み上げられる」電話スクリプト
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スクリプト①：通常の修理依頼時
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「急いでいます。○○市○○区の○○（名前）と申します。
給湯器のメーカーは【○○】で、型番は【○○】、
リモコンにエラーコード【○○】が表示されています。
症状は【今朝から突然お湯が出なくなった・エラーが繰り返し出る等】です。
使用年数は約【○年】です。
今日中に来ていただけますか？最短でいつ伺えますか？
複数の業者さんにご連絡しています。
来ていただく際は書面で見積もりをお願いします。
修理費と交換費の両方をお聞きしたいです」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
スクリプト②：凍結・積雪系エラーで自己対処後に業者を呼ぶ場合
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「○○市の○○です。今朝から給湯器が止まっています。
エラーコードは【180（または563等）】でした。
給排気口の除雪を試みましたが解消しません（または
自然解凍を待ちましたが解消しませんでした）。
来ていただいて診断・修理をお願いしたいのですが、
今日中に伺えますか？型番は【○○】です」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
業者が来たときに「必ず聞く」3つの質問
質問①：「修理で根本的に解決しますか？
他の部品に連鎖故障が起きるリスクはありますか？」
質問②：「今回の修理費と、新品に交換した場合の費用を
両方教えていただけますか？
どちらが長期的に見てお得か客観的にアドバイスください」
質問③：「新潟（このエリア）の気候（凍結・塩害等）に対して、
今後の対策として何か追加でアドバイスはありますか？」
📌 この第3の質問に的確に答えられる業者が
「新潟の現場を知っている地域密着の信頼できる業者」
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10. ✅ まとめ：新潟でエラーコードが出たときの完全対応マニュアル
関連キーワード：新潟 給湯器 エラーコード 出た 完全 対応 まとめ ／ 給湯器 エラー 新潟 緊急度 判断 一覧 まとめ ／ 新潟 給湯器 エラーコード 対処法 完全 保存版
📋 「保存版」——エラーコードが出た瞬間から解決まで
🚦 エラーコード対応の完全フロー
エラーコードが出た
↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
STEP 0：安全確認（最優先・60秒）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ガス臭・頭痛・煙 → スイッチ触らず外へ→0570-002-299・119
↓ 安全確認OK
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STEP 1：エラーコードを写真撮影して緊急度を確認
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🔴 最高危険（700系・290系・330系 / 12・52・70 / E10・E32・E20）
→ 使用停止→ガス会社・業者に今日中に連絡
🟡 積雪閉塞（180 / 34 / E7・E07 / E180）
→ 大雪・地吹雪の翌朝？→給排気口の除雪を試みる
🟡 凍結（563 / 79 / E9・E09 / E563）
→ 寒い朝？→自然解凍を待つ・コンセント確認
🟠 点火不良（111 / 11 / E1・E01）
→ リセット1〜2回のみ→解消しなければ業者に連絡
🟠 その他高危険（センサー系・過熱等）
→ 応急対処を試みる→解消しなければ業者に連絡
🟢 長期使用警告（888 / 88 / E88 / E888）
→ 今すぐ危険はないが交換計画を立てる
↓ 業者に連絡が必要な場合
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
STEP 2：業者への最速連絡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ 保証期間内（5年以内）→ メーカーサポートに最初に連絡
□ かかりつけ業者がある → 最優先で連絡
□「給湯器修理 ○○市」でGoogle地元業者3〜5社に同時連絡
□ §9のスクリプトを読み上げて情報を正確に伝える
↓ 業者来訪後
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
STEP 3：業者来訪時の確認
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ 有資格者か確認する（資格証を提示してもらう）
□ 書面の見積もり（修理費・交換費の両方）を修理前に取得
□「修理か交換か」を§8のチェックシートで判断する
□ 修理後：領収書・工事保証書を受け取る
⚡ エラーコード別「クイックリファレンス」保存版
┌──────────────────┬──────────────┬───────────────────────────┐
│ エラーコード │ 緊急度 │ 最初にやること │
├──────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│ 700系・12・E10 │ 🔴 最高 │ スイッチ触らず外へ→0570-002-299│
│ 290系・52・E32 │ 🔴 最高 │ 外へ→119確認→換気→業者今日│
│ 330系・70・E20 │ 🔴 最高 │ 使用停止→業者に今日中連絡 │
├──────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│ 111・11・E1 │ 🟠 高 │ リセット1〜2回→業者 │
│ 140・14・E3 │ 🟠 高 │ 10〜15分冷ます→再起動 │
│ 632・63・E16 │ 🟠 中〜高 │ フィルター清掃→業者 │
├──────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│ 180・34・E7 │ 🟡 新潟特有 │ 頭痛確認→給排気口除雪→換気 │
│ 563・79・E9 │ 🟡 新潟特有 │ 自然解凍を待つ→コンセント確認│
├──────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│ 888・88・E88 │ 🟢 計画的対処 │ 交換計画を立てる→秋に業者相談│
└──────────────────┴──────────────┴───────────────────────────┘
📞 緊急連絡先（スマートフォンに今すぐ保存）
┌──────────────────────────────────────────────┐
│ 🚨 命に関わる緊急時 │
│ 都市ガス緊急：📞 0570-002-299（24時間365日） │
│ LPガス緊急 ：ガスボンベのステッカー記載の番号 │
│ 救急・火災 ：📞 119 │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ 🔧 メーカーサポート（保証期間内の無料修理） │
│ ノーリツ：📞 0120-151-091（24時間365日） │
│ リンナイ：📞 0120-054-321（24時間365日） │
│ パロマ ：📞 0120-193-585（24時間365日） │
│ パーパス：📞 0120-910-771（24時間365日） │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ 💬 消費者トラブル相談 │
│ 消費者ホットライン ：📞 188 │
│ 新潟市消費生活センター：📞 025-228-8100 │
│ 長岡市消費生活センター：📞 0258-32-0664 │
│ 上越市消費生活センター：📞 025-525-5055 │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ 🚰 水道漏水確認 │
│ 新潟市水道局 ：📞 (025)370-1500 │
│ 長岡市上下水道局 ：📞 (0258)35-0011 │
│ 上越市水道局 ：📞 (025)526-5111 │
└──────────────────────────────────────────────┘
🌟 「エラーコードは給湯器からのメッセージ」——正しく読み解くことが大切
新潟の冬に多い「180・34・E7（積雪閉塞）」と「563・79・E9（凍結）」は 費用ゼロで解消できる可能性がある一方、 「290・52・E32（排気異常）」は頭痛がなくても CO中毒の危険があるため慎重な対処が必要です。
この記事の「エラーコード一覧表（§2）」と 「クイックリファレンス（§10）」をスクリーンショットして スマートフォンに保存しておくことを強くお勧めします。
エラーコードが出た瞬間に正しく行動できれば、 命・費用・時間のすべてを守ることができます。
この記事は2026年時点の情報に基づき、新潟県における給湯器エラーコードの対処法に関する一般的な情報提供を目的としています。エラーコードの種類・意味は機種・製造年によって異なる場合があります。ガス臭がする場合は迷わずガス会社（0570-002-299）へ、体調不良がある場合は救急（119）へ連絡ください。
